Бесплатная юридическая консультация

Круглосуточная линия:

+7 (804) 333-68-76

Что делать, если звонят коллекторы с угрозами

Сорокина Ирина Васильевна

Нехватка денег заставляет обращаться в банк и брать кредит. Зачастую заемщик преувеличивает свои силы, и средств погасить долг у него в нужный момент не оказывается. Есть возможность попытаться договориться со службой безопасности о пересмотре графика выплат. Но необязательно, что вам пойдут навстречу.

При сложившейся проблеме договор займа передадут в руки коллекторов, которые не гнушаются никакими способами в погоне за выгодой. Ваш номер телефона станет доступен для таких людей мгновенно. Начнутся надоедливые дневные и ночные переговоры на повышенных тонах. Неизвестные люди перейдут к процессу запугивания. Пообещают оставить без имущества и квартиры. Что делать, если звонят коллекторы с угрозами?

Как правильно общаться с коллектором

  1. Запомните главное правило – по всем вопросам отправляйте коллектора в суд и прекращайте переговоры. Не тратьте на них свое время. Добавьте телефонные номера в черный список. Кем бы человек ни представился, ни в коем случае не решайте с ним деловых вопросов. Агентства идут на обман ради достижения цели. Не нужно передавать коллектору никакой информации и тем более документов по кредиту. Если приятный голос выспрашивает о вашем месте проживания, о том, когда вы бываете дома, о родственниках, работе – не спешите отвечать. Это всего-навсего уловка. Будьте бдительны!
  2. Решившись на контакт, четко помните, с кем ведете беседу. Лучше всего запишите весь монолог на диктофон. Когда запись начнется, спросите фамилию, имя, должность и название представляемой организации. Узнайте их точный юридический адрес, контактные номера, а также наименование банка, задолженность которого взыскивают. Впоследствии, если делом займется адвокат, ему очень пригодится полученная информация.
  3. Когда угрозы становятся регулярными и не прекращаются, поспешите в полицию. Составьте заявление о вымогательстве и об угрозе жизни и здоровью (Статья 163 Уголовного кодекса РФ).
  4. Звонки гражданам разрешены законом с семи часов утра до десяти вечера. Если сотовый поймал сигнал, который не укладывается в эти временные рамки, обратитесь в отделение полиции, поясните, с какого номера звонят, опишите угрозы и попросите принять соответствующие меры.
  5. Не пытайтесь достигнуть соглашения с заносчивыми персонами. Добровольно не гасите штрафы и пени. К этому может принудить только решение суда. Причем все санкции значительно уменьшат.
  6. Заведите досье на коллекторов. Ведите записи разговоров, делайте стенограммы, сохраняйте SMS-угрозы, собирайте приходящие письма.
  7. Следующий шаг – прокуратура.

Если вы не брали заемные средства в банке

Бывает так, что коллекторы наседают на невинных людей, которые понятия не имеют о каких долгах и кредитах идет речь. В такой ситуации не медлите. В ближайшем отделении полиции составьте заявление о мошенничестве. Объясните спокойно сотрудникам всю ситуацию, расскажите о вашей непричастности к данному кредиту. Если уголовное дело откажутся возбудить, то направляйтесь в вышестоящие инстанции и оспаривайте этот вопрос.

Как защититься от коллекторов

Не стоит давать волю коллекторам. Пресекайте угрозы на корню. Не ждите того момента, когда телефонный звонок будет пугать. Настройтесь, соберитесь с силами и отправляйтесь с жалобами по инстанциям. Вот список самых важных из них:

  1. Отделение полиции. Это первое место, куда необходимо обратиться. Все собранные доказательства предоставьте сотрудникам. Заявление, которое вы подаете, делайте в двух экземплярах. На вашем листе должна быть метка о вручении. Отметка послужит доказательством, что вы обращались в органы. Чтобы усмирить пыл коллекторов, можно поставить их в известность о проведенных вами действиях.
  2. Прокуратура. Сюда продублируйте ваше заявление. Чем больше жалоб от вас направится, тем больше проверок коллекторского агентства назначат. И в следующий раз они с умом подойдут к делу, а не будут угрожать.
  3. Комплексное обращение. Помните, что ваши персональные данные передали агентству. Ваши права нарушили. Можно подать комплексную жалобу. Разослать ее нужно в следующие службы:
  • прокуратура;
  • служба, осуществляющая надзор в сфере связи;
  • банк (где оформлен договор займа);
  • Федеральная служба по надзору, занимающаяся защитой прав потребителей;
  • Председателю Правления банка.

Отсылайте послания заказными письмами, чтобы пришло уведомление о получении.

Эффективнее всего нанять адвоката, который знает тонкости дела и все подводные камни. Он подскажет и научит правильному отношению к коллекторам, расскажет, как с ними разговаривать, не давая лишних аргументов против себя. Объяснит, как лучше написать заявление, куда обратиться в первую очередь. Адвокат поможет преодолеть тяжелый психический барьер, настроит на лучший лад. Вы поймете, что не одни сражаетесь за свои права. И не забывайте, взяв кредит, вы обязаны будете его вернуть.

Комментарии

СОХРАНИТЬ
Последние комментарии
СЛЕДУЮЩИЕ КОММЕНТАРИИ