Бесплатная юридическая консультация

Круглосуточная линия:

+7 (804) 333-68-76

Можно ли вернуть товар без упаковки в магазин

Полянский Артур Викторович

Зачастую магазины отказываются принимать назад товар и возвращать за него деньги, если у покупателя не сохранилась (или повреждена) упаковка. Но насколько такой отказ правомерен, и можно ли вернуть товар без упаковки в магазин, получив назад деньги?

Вы имеете право вернуть товар без упаковки, и получить за него деньги. Причем неважно, возвращаете ли вы качественный товар, или товар бракованный.

По статье 25 Закона о защите прав потребителей, в случае с возвратом товара надлежащего качества установлены следующие условия:

  • с момента покупки прошло не более четырнадцати дней;
  • у товара сохранился товарный вид и потребительские свойства;
  • товар не использовался;
  • у товара не нарушены фабричные ярлыки и пломбы;
  • имеется кассовый чек, или иной подобный документ (либо в случае утраты чека – свидетели покупки).

В этом перечне ничего не говорится про сохранение упаковки товара. Поэтому вы можете вернуть или обменять товар нормального качества и без упаковки (разумеется, при соблюдении приведенных условий).

В случае, когда товар некачественный, для возврата достаточно уже самого факта недостатка товара. Ну, и конечно же, важно соблюсти сроки обращения в магазин.

Комментарии

СОХРАНИТЬ
Последние комментарии
Анатолий
15.12.2016, 13:25
  • Это спам
  • Пожаловаться
как может сохранится товарный вид товара если товар возвращают без упаковки !?
0
Ответить
Анастасия
Анатолий
23.12.2016, 13:00
  • Это спам
  • Пожаловаться
Можно. Но смотря что возвращаетесь. У нас,например,раковина.
0
Ответить
СЛЕДУЮЩИЕ КОММЕНТАРИИ