Бесплатная юридическая консультация

Круглосуточная линия:

+7 (804) 333-68-76

Можно ли вернуть купленный товар в аптеке

Воронин Андрей Сергеевич

Многие слышали, что аптечные товары не подлежат обмену и возврату. Да и обычно провизоры на любое «заикание» о возврате аптечного товара говорят, что он не подлежит возврату, убедительно ссылаясь на закон. Так ли это и можно ли вернуть купленный товар в аптеке?

В одном случае аптека абсолютно не обязана принимать товар назад и возвращать деньги. Это случай, когда качество товара не вызывает сомнений.

Нормальное по качеству лекарство или исправный медицинский прибор вы не имеете право обменять.

Но если вам повезет, то вам могут пойти навстречу и обменять товар (либо вернуть деньги), хотя этого делать и не обязаны.

Правовое основание – перечень товаров, которые возврату и обмену не подлежат (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55).

Совсем другая ситуация, если качество товара ненадлежащее. Например, лекарство по внешнему виду явно отличается от описанного в инструкции (не тот цвет, консистенция и т.д.), у лекарства вышел срок годности, медицинский прибор неисправен. В этом случае вы имеете право и на возврат, и на обмен товара. Просто придите в аптеку и объясните ситуацию. Как правило, недостатки лекарственных средств очевидны и споров по поводу них не возникает. В течение десяти дней со дня возврата вам должны вернуть деньги.

Комментарии

СОХРАНИТЬ
Последние комментарии
СЛЕДУЮЩИЕ КОММЕНТАРИИ